Wyłączenie sieci 3G w Polkomtelu

Od 16.11. 2026 rozpocznie się wyłączanie technologii 3G na trzech ograniczonych obszarach - gminach Bydgoszcz, Białystok i powiecie białobrzeskim.

Poniżej prezentujemy mapy pokazujące stacje oraz właściwy dla nich obszar pokrycia technologią 3G podlegającą przekształceniu na nowsze technologie.

Gmina Bydgoszcz: TERC 0461011

Gmina Białystok: 2061011

Powiat białobrzeski: 1401

Szanowni Państwo,

informujemy, że zgodnie z komunikacją przekazaną przez Polkomtel proces wyłączania sieci 3G rozpocznie się w grudniu 2026 r. Od 1 stycznia 2027 r. usługi transmisji danych będą realizowane wyłącznie w technologiach 4G LTE oraz 5G. Jest to naturalny etap transformacji technologicznej rynku telekomunikacyjnego, którego celem jest efektywniejsze wykorzystanie zasobów radiowych na potrzeby nowoczesnych technologii mobilnych.

Sytuacja na rynku telekomunikacyjnym

Wyłączanie sieci 3G jest procesem realizowanym przez operatorów mobilnych w całej Polsce oraz Europie. W kraju proces ten został już przeprowadzony lub jest na końcowym etapie realizacji:

• T-Mobile zakończył wyłączanie sieci 3G w 2023 roku,
• Orange i Play zakończyły lub planowały zakończenie procesu do końca 2025 roku,
• Polkomtel (Plus) rozpocznie wyłączanie sieci 3G w grudniu 2026 roku.

Uwolnione zasoby częstotliwości zostaną przeznaczone na dalszy rozwój sieci LTE i 5G, co przełoży się na wyższą przepustowość, większą stabilność transmisji danych oraz lepszą jakość usług świadczonych klientom.

Dlaczego wyłączana jest sieć 3G?

Technologia 3G jest rozwiązaniem przestarzałym, którego utrzymywanie ogranicza możliwości rozwoju nowoczesnych usług telekomunikacyjnych. Wyłączenie 3G pozwoli na:

• zwiększenie pojemności i wydajności sieci LTE i 5G,
• zapewnienie szybszego i bardziej stabilnego Internetu mobilnego,
• poprawę jakości połączeń głosowych,
• dalszą optymalizację zasięgu i parametrów sieci,
• stworzenie warunków do wdrażania nowych usług i rozwiązań technologicznych.

Znaczenie technologii VoLTE

W związku z wygaszaniem sieci 3G szczególnego znaczenia nabiera technologia VoLTE (Voice over LTE), która umożliwia realizację połączeń głosowych bezpośrednio w sieci LTE.

Korzyści wynikające z korzystania z VoLTE obejmują:

• wyższą jakość rozmów (HD Voice),
• szybsze zestawianie połączeń,
• możliwość jednoczesnego korzystania z połączeń głosowych i szybkiego Internetu mobilnego,
• większą stabilność usług głosowych,
• lepsze doświadczenia użytkowników korzystających z nowoczesnych usług telekomunikacyjnych.

Do korzystania z VoLTE wymagany jest telefon obsługujący LTE/5G i VoLTE oraz karta USIM lub eSIM. Aktywacja usługi wymaga również odpowiedniej konfiguracji po stronie operatora i użytkownika.

Więcej o VoLTE można znaleźć na naszej stronie dedykowanej tej usłudze: VoLTE w JAMBOX mobile

Wpływ wyłączenia 3G na klientów

Po wyłączeniu sieci 3G:

• urządzenia nieobsługujące LTE lub 5G utracą dostęp do mobilnego Internetu,
• transmisja danych będzie dostępna wyłącznie w sieciach 4G i 5G,
• połączenia głosowe i wiadomości SMS dla urządzeń bez VoLTE będą realizowane w sieci 2G,
• może nastąpić pogorszenie jakości usług głosowych dla użytkowników korzystających ze starszych urządzeń,
• praktycznie niemożliwe będzie korzystanie z MMS-ów i transmisji danych na urządzeniach działających wyłącznie w technologiach 2G/3G.

Weryfikacja kart SIM oraz urządzeń

Wszystkie nasze karty SIM są zgodne ze standardami USIM więc obsługuję również technologię 4G. Klienci będą mogli natomiast samodzielnie sprawdzić zgodność swojej karty SIM oraz swojego urządzenia z siecią LTE wysyłając bezpłatny SMS o treści:

SIM na numer: 80909.

W wiadomości zwrotnej klient otrzyma informację, czy jego karta SIM i urządzenie obsługuje LTE.

W przypadku pytań lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z Opiekunem.