Udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami

W JAMBOX dążymy do tego, aby nowoczesna technologia była dostępna dla każdego. Nasze usługi projektujemy tak, aby niwelować bariery i zapewniać komfort użytkowania każdemu abonentowi, niezależnie od indywidualnych potrzeb.

Dopełniając obowiązków wynikających z Rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 26 marca 2014 r. w sprawie szczegółowych wymagań dotyczących świadczenia udogodnień dla osób niepełnosprawnych przez dostawców publicznie dostępnych usług telefonicznych oraz dbając o najwyższy standard dostępności cyfrowych usług telewizyjnych, Dostawca Usług telekomunikacyjnych (SGT) informuje, że oferuje następujący zakres udogodnień:

Telewizja JAMBOX – Rozrywka bez barier

Telewizja cyfrowa JAMBOX oferuje funkcjonalności ułatwiające odbiór treści audio-wizualnych:

Napisy dla niesłyszących: Jeśli nadawca danego kanału udostępnia napisy w języku polskim, możesz je łatwo włączyć za pomocą menu swojego dekodera. Umożliwia to śledzenie akcji filmu lub programu bez potrzeby korzystania z dźwięku.
Audiodeskrypcja i wybór ścieżki dźwiękowej: W wybranych audycjach dostępna jest audiodeskrypcja (głosowy opis akcji dla osób niewidomych i słabowidzących) lub alternatywne ścieżki językowe.

Warto pamiętać: Dostępność napisów oraz audiodeskrypcji zależy bezpośrednio od dostarczenia tych materiałów przez nadawcę konkretnego kanału telewizyjnego.

Usługi mobilne (JAMBOX mobile)

W ramach usług telefonicznych wspieramy nowoczesne formy komunikacji tekstowej, które są kluczowe dla osób z dysfunkcją słuchu lub mowy:

Real Time Text (RTT): To technologia przesyłania tekstu w czasie rzeczywistym podczas trwania połączenia. W przeciwieństwie do tradycyjnych wiadomości, tekst jest przesyłany natychmiast po wpisaniu każdego znaku. Pozwala to na płynną, naturalną konwersację „na żywo” bez konieczności używania głosu. Funkcja ta dostępna jest w kompatybilnych modelach smartfonów.

Obsługa Klienta u Twojego Operatora Lokalnego

SGT, właściciel marki JAMBOX, jest operatorem hurtowym współpracującym z setkami lokalnych dostawców Internetu w całej Polsce. Bezpośrednią obsługę abonencką oraz technologiczną na Twoim obszarze prowadzą nasi Partnerzy – Operatorzy Lokalni.

To właśnie w Biurach Obsługi Klienta (BOK) Twojego bezpośredniego dostawcy uzyskasz informacje na temat udogodnień fizycznych i organizacyjnych, takich jak:

Dostępność architektoniczna lokalu (podjazdy dla wózków, windy).
Wsparcie tłumacza języka migowego w punkcie obsługi.
Pomoc techniczna w konfiguracji usług pod kątem specyficznych potrzeb.

Gdzie szukać kontaktu?

Dane kontaktowe do Twojego lokalnego Operatora znajdziesz na swojej fakturze za usługi, w umowie lub na stronie internetowej Twojego dostawcy Internetu.

Dostępność serwisu www

Nasza witryna internetowa została przygotowana z myślą o standardach dostępności cyfrowej. Dbamy o przejrzystą strukturę treści, która jest przyjazna dla technologii asystujących (np. czytników ekranu).

Wygodne przeglądanie i powiększanie treści

Dla osób słabowidzących przygotowaliśmy strukturę strony, która pozwala na swobodne dostosowanie wielkości wyświetlanych elementów. Współczesne przeglądarki internetowe umożliwiają szybkie powiększanie i pomniejszanie stron.

Opcje te znajdziesz zazwyczaj w menu Widok (w przeglądarkach takich jak Mozilla Firefox, Opera czy Google Chrome). Możesz również skorzystać z wygodnych skrótów klawiaturowych:

Aby powiększyć stronę: naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl oraz + (plus).
Aby pomniejszyć stronę: naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl oraz - (minus).
Aby przywrócić domyślny rozmiar (100%): naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl oraz 0.