FAQ

Nie, opłata za film zamówiony w usłudze Wypożyczalnia jest rozliczona na kolejnej fakturze. 

Zobacz poradnik Jak ustawić e-mail oraz hasła i piny w JAMBOX go!?

Zobacz podradnik Jak zalogować się do JAMBOX go!?

Obydwa kody znajdziesz na umowie Abonenckiej lub możesz je uzyskać telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta. Kody możesz zmienić na własne poprzez zalogowanie się do JAMBOX go! https://go.jambox.pl.

Zobacz poradnik jak ustawiać kody jPIN i tvPIN

Tak. W cyfrowej telewizji jest to możliwe posiadając kolejny dekoder. Ale nie martw się, że będziesz musiał płacić pełny abonament. Dzięki usłudze MULTIROOM możesz mieć dodatkowy dekoder w niższej cenie abonamentu. Ważne jest, że wszystkie programy jakie masz wykupione w podstawowej usłudze będziesz mieć dostępne na drugim dekoderze tylko przy opłacie miesięcznej za multiroom.

Tak. Telewizja JAMBOX jest w pełni cyfrowa co oznacza, że dostarczamy ją do Twojego telewizora w takiej jakości w jakiej nadaje ją nadawca. W żadnym miejscu naszej sieci nie idziemy na kompromisy, nie reenkodujemy, nie upscalujemy, nie zmniejszamy przepływności strumienia bitowego.

Nie, telewizja JAMBOX korzysta z innej technologii. Telewizja JAMBOX pracuje wykorzystując nowoczesne, w pełni cyfrowe okablowanie używane równocześnie do dostarczania sieci Internet i telefonii. To okablowanie, w pełni symetryczne z powodzeniem wystarczy aby dostarczać do Twojego mieszkania jednocześnie kilka kanałów w jakości HD, usługi wypożyczalni filmów (VOD), gry sieciowe a także telewizję trójwymiarową (HD-3D). Są to sieci Next Generation Networks (NGN). 

Opłaty za usługi świadczone w ramach multimedialnej platformy JAMBOX nie zwalniają Państwa z wnoszenia obowiązkowych opłat z tytułu abonamentu radiowo-telewizyjnego.

Kablówka JAMBOX reemituje sygnały telewizyjne i radiowe w takiej jakości w jakiej są one dostarczane nam przez nadawców programów. Korzystamy z najlepszych źródeł sygnału, więc nie boimy się powiedzieć, że jakość obrazu w telewizji JAMBOX jest najlepsza na rynku. Staramy się, aby jak najwięcej kanałów było w jakości HD i dotrzymujemy tego słowa, będąc w czołówce operatorów oferujących największą ilość kanałów HD. Oferta programowa telewizji JAMBOX jest stale rozbudowywana o nowe kanały w jakości HD.

Tak, jest taka możliwość.

Tak, dekoder JAMBOX można połączyć z zestawem kina domowego. Dekodery są wyposażone w analogowe wyjścia audio oraz w cyfrowe wyjście S/PDIF - wykorzystanie go do połączenia z zestawem kina domowego pozwoli Państwu cieszyć się wysoką jakością dźwięku w standardzie 5.1

Dostęp do multimedialnej platformy JAMBOX realizowany jest z wykorzystaniem cyfrowego dekodera. Urządzenie jest udostępniane abonentom wg aktualnego cennika i warunków. Abonent może wybrać typ dekodera.

Dostępność usług w Państwa miejscu zamieszkania można sprawdzić na naszej stronie www albo dzwoniąc do swojego lokalnego operatora Internetu lub w biurze obsługi klienta JAMBOX. Zasięg dostępności usług stale się powiększa, w przypadku gdy kablówka JAMBOX nie jest obecnie dostępna w Państwa lokalizacji, zachęcamy do częstego odwiedzania naszej strony www.

Po sprawdzeniu możliwości technicznych dla Państwa miejsca zamieszkania, zamówienie na przygotowanie umowy można złożyć u lokalnego operatora kablówki JAMBOX. Dostępność usług w Państwa miejscu zamieszkania można sprawdzić na naszej stronie www albo dzwoniąc do lokalnego operatora lub do biura obsługi klienta JAMBOX.

Nie, opłata za film zamówiony w usłudze Wypożyczalnia jest rozliczona na kolejnej fakturze. 

Zobacz poradnik Jak ustawić e-mail oraz hasła i piny w JAMBOX go!?

Zobacz podradnik Jak zalogować się do JAMBOX go!?

Obydwa kody znajdziesz na umowie Abonenckiej lub możesz je uzyskać telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta. Kody możesz zmienić na własne poprzez zalogowanie się do JAMBOX go! https://go.jambox.pl.

Zobacz poradnik jak ustawiać kody jPIN i tvPIN

Nie, telewizja JAMBOX korzysta z innej technologii. Telewizja JAMBOX pracuje wykorzystując nowoczesne, w pełni cyfrowe okablowanie używane równocześnie do dostarczania sieci Internet i telefonii. To okablowanie, w pełni symetryczne z powodzeniem wystarczy aby dostarczać do Twojego mieszkania jednocześnie kilka kanałów w jakości HD, usługi wypożyczalni filmów (VOD), gry sieciowe a także telewizję trójwymiarową (HD-3D). Są to sieci Next Generation Networks (NGN). 

Tak. Wszystkie kanały dostępne w usłudze JAMBOX go! udostępniane są na podstawie umów z nadawcami telewizyjnymi, które zawarła firma SGT operator platformy JAMBOX.

W JAMBOX go! liczba kanałów uzależniona jest od:

• oferty programowej z której korzystasz,
• zezwoleń od Nadawców kanałów telewizyjnych na reemisję w sieci IP, którymi dysponuje SGT operator platformy JAMBOX

JAMBOX go! możesz zainstalować na wszystkich możliwych urządzeniach w Twoim domu. Jednakże w tym samym czasie odtwarzanie możliwe jest na trzech urządzeniach.

Tak. JAMBOX go! działa w ramach sieci internetowej Lokalnego Operatora, a dokładniej w ramach gospodarstwa domowego do którego dostarczana jest usługa internetowa Operatora. Usługa JAMBOX go! działa także poza domem, ale ilość kanałów jest ograniczona. Sprawdź listę dostępnych kanałów w domu i poza domem.

• W momencie logowania się do usługi JAMBOX go! nie znajdujesz się w zasięgu sieci Lokalnego Operatora. Sprawdź listę dostępnych kanałów w domu i poza domem.
• Korzystasz z usługi telewizyjnej JAMBOX w zakresie pakietów Na Start, Mikro oraz Mini, dla których usługa JAMBOX go! jest niedostępna

Prosimy o kontakt z BOK swojego Lokalnego Operatora, aby ustalić, czy: 

• Znajdujesz się w zasięgu sieci operatora.
• Lokalny Operator uruchomił w ramach swojej sieci usługę JAMBOX go!
• Lokalny Operator aktywował dla Twojego konta usługę JAMBOX go!

• Lokalny Operator nie aktywował w ramach swojej sieci usługi JAMBOX go!,
• Lokalny Operator nie aktywował dla Twojego konta usługi JAMBOX go!,

• Na każdym urządzeniu z przeglądarki internetowej - korzystając z serwisu go.jambox.pl
• Na urządzeniach mobilnych z systemem Android korzystając z aplikacji JAMBOX go! dostępnej w sklepie Google Play
   

Aby skorzystać z JAMBOX go! potrzebne jest jedno z następujących urządzeń:

• urządzenie typu smartfon lub tablet,
• komputer z przeglądarką internetową

JAMBOX go! to możliwość oglądania wybranych kanałów z oferty JAMBOX na urządzeniach typu: komputer stacjonarny, laptop, tablet, smartfon.

Zobacz poradnik Jak ustawić e-mail oraz hasła i piny w JAMBOX go!?

Zobacz podradnik Jak zalogować się do JAMBOX go!?

Disney+ jest dostępny na wielu urządzeniach. Listę obsługiwanych w Polsce urządzeń i systemów operacyjnych oraz przeglądarek internetowych można znaleźć w Centrum Pomocy w serwisie Disney+, gdzie jest na bieżąco aktualizowana.

Po wykupieniu Disney+ do posiadanego pakietu, Klient może ściągnąć aplikację Disney+ na wspierane urządzenie i zarejestrować przez ➔ www.jambox.pl/rejestracja-uslug

Ceny oraz dostępne pakiety Disney+ są w ramach telewizji JAMBOX dostępne na stronie ➔ PROMOCJE

Disney+ to serwis streamingowy, w którym znajdziesz filmy i seriale od Disneya, Pixara, Marvela, Star Wars, National Geographic oraz Hulu.

Ceny oraz dostępne pakiety HBO +Max są w ramach telewizji JAMBOX dostępne na stronie ➔ PROMOCJE

HBO Max jest dostępny na wielu urządzeniach. Listę obsługiwanych w Polsce urządzeń i systemów operacyjnych oraz przeglądarek internetowych można znaleźć w Centrum Pomocy na platformie HBO Max, gdzie jest na bieżąco aktualizowana.

Po dodaniu HBO Max do posiadanego pakietu, Klient może ściągnąć aplikację HBO Max na wspierane urządzenie i zarejestrować przez ➔ www.jambox.pl/max-rejestracja

Tak! Jeśli logowałeś się wcześniej do Max, to użyj teraz tych samych danych (e-mail i hasło), aby zalogować się do HBO Max. Wszystkie profile oraz cała historia oglądania automatycznie zostaną przeniesione do aplikacji HBO Max.

W HBO Max są dostępne 3 pakiety: Podstawowy, Standardowy i Premium.

Podstawowy:

• Obejmuje Bibliotekę TVN, HBO i kanał TVN
• Oglądaj na 2 urządzeniach jednocześnie
• Rozdzielczość Full HD
• Zawiera reklamy

Standardowy:

• Obejmuje Bibliotekę TVN, HBO i kanały TVN, HBO, HBO2, HBO3
• Oglądaj na 2 urządzeniach jednocześnie
• Rozdzielczość Full HD
• 30 pobrań

Premium:

• Obejmuje Bibliotekę TVN, HBO i kanały TVN, HBO, HBO2, HBO3
• Oglądaj na 4 urządzeniach jednocześnie
• Rozdzielczość Full HD lub 4K (przy wybranych tytułach)
• Dolby Atmos (przy wybranych tytułach)
• 100 pobrań (obowiązują ograniczenia)

Serwis streamingowy CANAL+ to platforma, na której można znaleźć szeroką gamę treści, takich jak:
Seriale: Oryginalne produkcje, polskie i zagraniczne.
Filmy: Najnowsze kinowe hity.
Sport na żywo: Mecze Ligi Mistrzów UEFA, Pekao Bank Polski Ekstraklasy, hiszpańskiej ligi piłkarskiej i wiele innych.
Programy na życzenie: Dokumenty, anime i bajki dla dzieci.
Aplikacja CANAL+ pozwala na oglądanie treści na różnych urządzeniach oraz cofanie i pauzowanie ulubionych programów na żywo.

Serwis CANAL+ jest dostępny na wielu urządzeniach. Listę obsługiwanych w Polsce urządzeń i systemów operacyjnych oraz przeglądarek internetowych można znaleźć w Centrum Pomocy na platformie CANAL+, gdzie jest na bieżąco aktualizowana.

Ceny oraz dostępne pakiety CANAL+ są w ramach telewizji JAMBOX dostępne na stronie ➔ PROMOCJE

Dostęp do serwisu streamingowego CANAL+ mają wszyscy abonenci pakietów premium Canal+ (Super Sport lub Seriale i Filmy). Aby rozpocząć korzystanie z CANAL+ wchodzącego w skład dowolnego pakietu premium CANAL+ w JAMBOX wystarczy, że wykonasz następujące czynności:

• Zarejestruj konto w CANAL+ przy pomocy formularza na stronie: https://www.jambox.pl/cplus-rejestracja
• Postępuj z instrukcjami zawartymi na stronie

Tak. Z FILMBOX+ Stream możesz korzystać na terenie UE.

Możesz korzystać na 5 urządzeniach w tym maksymalnie na 3 jednocześnie.

FILMBOX+ Stream to serwis streamingowy, pełen wciągających seriali, filmów, dokumentów i programów rozrywkowych! Czeka tu na Ciebie tysiące tytułów do wyboru! Prosta nawigacja i kolekcje tematyczne sprawią, że nie stracisz czasu i łatwo znajdziesz ciekawe tytuły do obejrzenia! Kultowe produkcje, hollywoodzkie gwiazdy i polskie perełki to najlepszy pretekst do spędzenia czasu. W duecie, solo czy z rodziną - to ty decydujesz, kiedy wkroczysz na czerwony dywan FILMBOX+ Stream i odkryjesz świat oscarowych hitów.

Tak, usługa jest w pełni legalna i świadczona bezpośrednio przez operatora telewizji JAMBOX na podstawie oficjalnych umów z nadawcami.

Ograniczenia wynikają z umów licencyjnych zawartych z poszczególnymi nadawcami telewizyjnymi, którzy określają zasady i terytorium dystrybucji swoich programów na urządzeniach przenośnych.

Na komputerach i laptopach (Windows, macOS) usługa działa bezpośrednio w przeglądarce internetowej. Na urządzeniach mobilnych (Android, iOS) wystarczy pobrać i zainstalować dedykowaną aplikację JAMBOX link ze sklepu Google Play lub App Store.

Usługa działa w trybie multiscreen i pozwala na jednoczesne korzystanie z telewizji maksymalnie na 2 urządzeniach w tym samym czasie.

Tak. Usługa umożliwia oglądanie części kanałów w dowolnym miejscu z dostępem do Internetu.

Dostęp można uzyskać po uprzedniej weryfikacji adresu e-mail i ustawieniu hasła w formularzu pod adresem profil.jambox.pl. Link do formularza aktywacji otrzymałeś w wiadomości e-mail. Jeśli wiadomość nie dotarła (nie ma jej także w folderze SPAM), skontaktuj się z Biurem Obsługo Klienta swojego lokalnego operatora, aby zweryfikować poprawność adresu e-mail.

JAMBOX link świadczony jest w serwisie tvsmart.jambox.pl, oraz aplikacjach mobilnych i na telewizory smart tv.
Do logowania wykorzystuje się adres e-mail przypisany do konta abonenta oraz ustalone hasło.

JAMBOX link to platforma telewizyjna stworzona dla abonentów usługi dostępu do Internetu świadczonej przez Lokalnych Oparatorów. JAMBOX link daje możliwość oglądania wybranych kanałów telewizyjnych na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych (komputer stacjonarny, laptop, tablet, smartfon). W planach w ramach usługi możliwe będzie zamawianie pakietów dodatkowych, innych usług streamingowych oraz treści VOD.