FAQ | Telewizja JAMBOX

FAQ

Opłaty za usługi świadczone w ramach multimedialnej platformy JAMBOX nie zwalniają Państwa z wnoszenia obowiązkowych opłat z tytułu abonamentu radiowo-telewizyjnego.

Tak, dekoder JAMBOX można połączyć z zestawem kina domowego. Dekodery są wyposażone w analogowe wyjścia audio oraz w cyfrowe wyjście S/PDIF - wykorzystanie go do połączenia z zestawem kina domowego pozwoli Państwu cieszyć się wysoką jakością dźwięku w standardzie 5.1

Tak, do dekodera można podłączyć każdy odbiornik telewizyjny wyposażony w wejście SCART (Eurozłącze) lub wejście analogowe (composite video-in). Natomiast jeżeli jesteście Państwo posiadaczami nowoczesnego odbiornika z matrycą LCD lub plazmową, wyposażonego w cyfrowe wejście HDMI, zalecamy skorzystanie z takiego podłączenia - umożliwia ono wykorzystanie w pełni możliwości sprzętu i pozwala cieszyć się wysoką, cyfrową jakością obrazu i dźwięku (złącze HDMI dostępne jest w dekoderach oznaczonych HD).

Dostęp do multimedialnej platformy JAMBOX realizowany jest z wykorzystaniem cyfrowego dekodera. Urządzenie jest udostępniane abonentom wg aktualnego cennika i warunków. Abonent może wybrać typ dekodera.

Tak! Max ma szeroką bibliotekę tytułów skierowanych do osób w różnym wieku. W Max nadal dostępne będą seriale HBO, a do tego ulubione filmy akcji z uniwersum DC oraz programy i filmy familijne, z których ucieszą się dzieci, nastolatkowie i rodzice.
Teraz katalog Max staje się jeszcze obszerniejszy! Dodajemy szeroki wybór programów rozrywkowych, kulinarnych, reality-show, a także nowe produkcje oryginalne!

Tak. W cyfrowej telewizji jest to możliwe posiadając kolejny dekoder. Ale nie martw się, że będziesz musiał płacić pełny abonament. Dzięki usłudze MULTIROOM możesz mieć dodatkowy dekoder w niższej cenie abonamentu. Ważne jest, że wszystkie programy jakie masz wykupione w podstawowej usłudze będziesz mieć dostępne na drugim dekoderze tylko przy opłacie miesięcznej za multiroom.

Nie, HBO Max zmienił się w Max. Klient zostanie przekierowany do logowania do platformy Max.

Nie, telewizja JAMBOX korzysta z innej technologii. Telewizja JAMBOX pracuje wykorzystując nowoczesne, w pełni cyfrowe okablowanie używane równocześnie do dostarczania sieci Internet i telefonii. To okablowanie, w pełni symetryczne z powodzeniem wystarczy aby dostarczać do Twojego mieszkania jednocześnie kilka kanałów w jakości HD, usługi wypożyczalni filmów (VOD), gry sieciowe a także telewizję trójwymiarową (HD-3D). Są to sieci Next Generation Networks (NGN). 

Tak. Telewizja JAMBOX jest w pełni cyfrowa co oznacza, że dostarczamy ją do Twojego telewizora w takiej jakości w jakiej nadaje ją nadawca. W żadnym miejscu naszej sieci nie idziemy na kompromisy, nie reenkodujemy, nie upscalujemy, nie zmniejszamy przepływności strumienia bitowego.

Kablówka JAMBOX reemituje sygnały telewizyjne i radiowe w takiej jakości w jakiej są one dostarczane nam przez nadawców programów. Korzystamy z najlepszych źródeł sygnału, więc nie boimy się powiedzieć, że jakość obrazu w telewizji JAMBOX jest najlepsza na rynku. Staramy się, aby jak najwięcej kanałów było w jakości HD i dotrzymujemy tego słowa, będąc w czołówce operatorów oferujących największą ilość kanałów HD. Oferta programowa telewizji JAMBOX jest stale rozbudowywana o nowe kanały w jakości HD. Warto też zaznaczyć, że nie tylko kanały możemy nadawać w HD, już dziś oferujemy także materiały HD w usłudze wideo na żądanie VOD.

Nie, opłata za film zamówiony w usłudze Wypożyczalnia jest rozliczona na kolejnej fakturze. 

Serwis streamingowy CANAL+ to platforma, na której można znaleźć szeroką gamę treści, takich jak:
Seriale: Oryginalne produkcje, polskie i zagraniczne.
Filmy: Najnowsze kinowe hity.
Sport na żywo: Mecze Ligi Mistrzów UEFA, Pekao Bank Polski Ekstraklasy, hiszpańskiej ligi piłkarskiej i wiele innych.
Programy na życzenie: Dokumenty, anime i bajki dla dzieci.
Aplikacja CANAL+ pozwala na oglądanie treści na różnych urządzeniach oraz cofanie i pauzowanie ulubionych programów na żywo.

Obydwa kody znajdziesz na umowie Abonenckiej lub możesz je uzyskać telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta. Kody możesz zmienić na własne poprzez zalogowanie się do JAMBOX go! https://go.jambox.pl.

Zobacz poradnik jak ustawiać kody jPIN i tvPIN

Ceny oraz dostępne pakiety CANAL+ są w ramach telewizji JAMBOX dostępne na stronie ➔ PROMOCJE

Ceny oraz dostępne pakiety HBO +Max są w ramach telewizji JAMBOX dostępne na stronie ➔ PROMOCJE

Jeśli masz zainstalowaną aplikację HBO Max, wydarzy się jedna z dwóch sytuacji:
1) Aplikacja HBO Max automatycznie zaktualizuje się do Max, lub
2) Kiedy otworzysz aplikację HBO Max, wyświetli się komunikat z prośbą o pobranie aplikacji Max.
W każdym z tych przypadków, HBO Max zostanie zastąpione Max.

Po dodaniu Max do posiadanego pakietu, Klient może ściągnąć aplikację Max na wspierane urządzenie i zarejestrować przez ➔ www.jambox.pl/max-rejestracja

Dostępność usług w Państwa miejscu zamieszkania można sprawdzić na naszej stronie www albo dzwoniąc do swojego lokalnego operatora Internetu lub w biurze obsługi klienta JAMBOX. Zasięg dostępności usług stale się powiększa, w przypadku gdy kablówka JAMBOX nie jest obecnie dostępna w Państwa lokalizacji, zachęcamy do częstego odwiedzania naszej strony www.

Po sprawdzeniu możliwości technicznych dla Państwa miejsca zamieszkania, zamówienie na przygotowanie umowy można złożyć u lokalnego operatora kablówki JAMBOX. Dostępność usług w Państwa miejscu zamieszkania można sprawdzić na naszej stronie www albo dzwoniąc do lokalnego operatora lub do biura obsługi klienta JAMBOX.

W ekosystemie JAMBOX:

  • Kod tvPIN służy do autoryzacji usług dostępnych w JAMBOX takich jak np.: Max, Viaplay czy ochrona rodzicielska.
  • Kod jPIN zabezpiecza zmiany na koncie Abonenta, które mają wpływ na rozliczenia jak np.: zakup dodatkowego pakietu telewizyjnego poprzez dekoder lub apkę JAMBOX go!

W ekosystemie TV Smart są dostępne: kod PIN oraz CA PIN. Kody te są połączone z kodami jPIN i tvPIN w poniższy sposób:

  • jPIN ➔ PIN zakupowy i kontroli rodzicielskiej
  • tvPIN ➔ CA PIN – pin do treści dla dorosłych

Możliwości zmiany kodów PIN:

  • z apki JAMBOX go! (jPIN i tvPIN)
  • z dekodera TV Smart (PIN i CA PIN)

W Max są dostępne 3 pakiety: Podstawowy, Standardowy i Premium.

Podstawowy:

  • Obejmuje Bibliotekę TVN, HBO i kanał TVN
  • Oglądaj na 2 urządzeniach jednocześnie
  • Rozdzielczość Full HD
  • Zawiera reklamy

Standardowy:

  • Obejmuje Bibliotekę TVN, HBO i kanały TVN, HBO, HBO2, HBO3
  • Oglądaj na 2 urządzeniach jednocześnie
  • Rozdzielczość Full HD
  • 30 pobrań

Premium:

  • Obejmuje Bibliotekę TVN, HBO i kanały TVN, HBO, HBO2, HBO3
  • Oglądaj na 4 urządzeniach jednocześnie
  • Rozdzielczość Full HD lub 4K (przy wybranych tytułach)
  • Dolby Atmos (przy wybranych tytułach)
  • 100 pobrań (obowiązują ograniczenia)

Do dekodera, oprócz telewizora, mogą Państwo podłączyć zestaw kina domowego czy domowy zestaw audio.
Dekodery JAMBOX wyposażone są w następujące złącza (w zależności od modelu):

  • HDMI - do podłączenia odbiornika telewizyjnego wyposażonego w cyfrowe wejście HDMI
  • YPbPr (component) - do podłączenia odbiornika telewizyjnego wyposażonego w analogowe wejście komponentowe (dla wysokiej rozdzielczości)
  • SCART - do podłączenia odbiornika telewizyjnego w wejściem SCART (Eurozłącze)
  • SCART - po podłączenia urządzeń dodatkowych (np. magnetowidu) wyposażonych w złącze SCART (Eurozłącze)
  • video-in - do podłączenia odbiornika telewizyjnego wyposażonego w wejście composite video
  • audio-in - do podłączenia analogowych torów (kanał prawy i lewy) audio do wejść stereo urządzeń audio
  • S/PDIF (optyczny i koncentryczny) - do podłączenie do cyfrowego toru audio w zestawie kina domowego lub w zestawie audio

Tak! Jeśli logowałeś się wcześniej do HBO Max, to użyj teraz tych samych danych (e-mail i hasło), aby zalogować się do Max. Wszystkie profile oraz cała historia oglądania automatycznie zostaną przeniesione do aplikacji Max.

Dostęp do serwisu streamingowego CANAL+ mają wszyscy abonenci pakietów premium Canal+ (Super Sport lub Seriale i Filmy). Aby rozpocząć korzystanie z CANAL+ wchodzącego w skład dowolnego pakietu premium CANAL+ w JAMBOX wystarczy, że wykonasz następujące czynności:

  • Zarejestruj konto w CANAL+ przy pomocy formularza na stronie: https://www.jambox.pl/cplus-rejestracja
  • Postępuj z instrukcjami zawartymi na stronie

Serwis CANAL+ jest dostępny na wielu urządzeniach. Listę obsługiwanych w Polsce urządzeń i systemów operacyjnych oraz przeglądarek internetowych można znaleźć w Centrum Pomocy na platformie CANAL+, gdzie jest na bieżąco aktualizowana.

Max jest dostępny na wielu urządzeniach. Listę obsługiwanych w Polsce urządzeń i systemów operacyjnych oraz przeglądarek internetowych można znaleźć w Centrum Pomocy na platformie Max, gdzie jest na bieżąco aktualizowana.